1. 基本方針
モノマル商店（以下「当方」）は、見守り訪問・代理家族訪問サービス「まご屋さん」の提供にあたり、お客様およびご利用者（親御さま）の個人情報の重要性を認識し、関係法令を遵守して適切に取り扱います。
2. 取得する情報
- お申し込み者・ご利用者のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
- ご利用者の健康・生活状況に関する情報（サービス提供に必要な範囲）
- 訪問時の写真・会話内容・訪問記録（レポート作成のため）
- お支払いに関する情報
3. 利用目的
- 本サービスの提供、ご家族への報告（レポート送信）
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 料金の請求・お支払いの管理
- サービス品質の向上および必要なご連絡
4. 第三者への提供
あらかじめご本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、または生命・身体の保護のために緊急を要する場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供することはありません。なお、訪問記録・レポートは、契約者であるご家族へ共有いたします。
5. 安全管理
取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、取り扱う担当者を必要最小限に限定します。
6. 開示・訂正・利用停止
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のお申し出には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
モノマル商店 まご屋さん
電話：080-3797-6557（平日9:00〜18:00）／お問い合わせフォーム
8. 改定
本ポリシーの内容は、法令の変更等により予告なく改定することがあります。
制定日：2026年7月12日